سياسة الاستبدال والاسترجاع
- في موقع عين لبيع النظارات الطبية والشمسية و العدسات اللاصقة الملونة والشفافة الاصلية 100% ، نفي بوعودنا وارضاءكم هدفنا الرئيسي.
- من حق العميل أن يستبدل أو يعيد المنتج أو السلعة التي قام بشرائها خلال 7 أيام من تاريخ الشراء اذا كان هناك خطأ في تنفيذ الطلب من قبل متجر عين او إذا كانت السلعة معيبة أو غير مطابقة للمواصفات الموجودة على غلاف المنتج الخارجي.
- يمكن للعميل ارجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء بشرط ان يكون المنتج في حالتة الاصلية بدون اي خدوش او كسور وبجميع مكوناتة ومحتوياتة وبالغلاف الخارجي ؛ وايضا لابد من وجود الفاتورة الاصلية.
- في حالة وجود عيب في الصناعة يشترط موافقة الوكيل للاستبدال الكامل.
- بما يتعلق باسترجاع النظارة الطبية ، يحق للعميل استبدال او استرجاع قيمة الاطار فقط ويتحمل قيمة العدسات الطبية + قيمة شحن المرتجع 25 ريال،
- لارجاع المنتجات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الاتصال او الواتس اب على الرقم 0509653777 او عبر الايميل info@eyen.sa
لا توجد أسئلة بعد